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南郊宾馆组织“礼行天下 仪美南郊”礼仪展示比赛
作者: 来源: 浏览次数: 日期:2019-03-28



         春日里的南郊,绿意盈盈,生机勃勃。3月27日下午,“礼行天下 仪美南郊”礼仪展示比赛在蓝色大厅隆重举行。省旅游饭店协会何庄龙会长、山东旅游职业学院王艳霞教授、山东大厦鹿敏副总经理应邀参加,宾馆400余名干部职工观看比赛。



         

         本次比赛共有六个部门7支代表队110名员工登台展示,各代表队仪表仪容端庄,动作规范整齐,业务技能娴熟,在站姿、行姿、坐姿等基本礼仪展示的基础上,结合岗位实际创新创意,艺术地模拟演绎了工作场景。前厅部良好的“窗口”形象、餐饮部精彩的开餐秀和欢快华尔兹、保安部铿锵有力的步伐、俱乐部“会议专家”的生动演绎、客房部“以情服务”的亲和场景、贵宾部与班前会的巧妙结合等等,各具特色,亮点纷呈,为观众奉献了一场震撼的视觉盛宴。 

 


         经过激烈角逐,贵宾部代表队获得一等奖,前厅部代表队获得二等奖,客房部代表队获得三等奖,餐饮蓝色大厅等4个代表队获得优秀奖。

  

 

 

前厅部代表队


 

 

餐饮部代表队


 

 

客房部代表队


 

 

保安部代表队


 

 

俱乐部代表队


 

 

贵宾部代表队


         比赛结束后,王艳霞教授从专业的角度、专家的视角,做了精准点评;何庄龙会长用“惊艳、精彩、惊喜”“实景、实练、实战”,对礼仪比赛给予高度肯定,为我们提升服务技能、做好今后工作提供了指导。

 


         宾馆党委书记、总经理邢伟作总结致辞,指出“不学礼,无以立”。中华民族、齐鲁大地自古就被誉为“礼仪之邦”,作为服务行业的酒店人,更应该尚礼尊仪。南郊宾馆有着60年的深厚积淀,“礼仪”二字早已内化于心、外化于行,职业化的仪容、仪表、仪态,已然贯穿服务工作的全过程。2019年,是宾馆的优质服务提升年。策划这样一场礼仪大赛,目的在于以学促训,以比促学,练好基本功,做实服务课,充分展示南郊的文化底蕴、展示南郊的待客之道、展示南郊的精神风貌,为做好全年工作开好头、起好步。通过比赛,比出了南郊的“精气神”,赛出了南郊的正能量,达到了预期目的。

 

一等奖 贵宾部代表队


 

二等奖 前厅部代表队


 

三等奖 客房部代表队


         邢总强调,礼仪展示比赛,是南郊宾馆2019年工作的集结号、动员令,希望各部门以这次比赛为契机,进一步以赛促学、以技升能,强化“匠心精神”、服务意识,一步一个脚印地扎实做好经营管理各项工作,同心同力推促宾馆实现高质量发展。