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南郊宾馆圆满完成省第十一次党代会 接待服务保障工作
作者:策划部 来源: 浏览次数: 日期:2017-08-16

山东省第十一次党代会于2017611日至617日在济南召开。南郊宾馆是这次大会的主会场,入住省委、省政府领导和省里老领导、济南代表团、威海代表团、德州代表团和大会工作班子。

为接待好这次会议,南郊宾馆党委高度重视,周密部署,精心组织,快速行动,各项准备工作自春节过后便陆续展开。一是成立省党代会接待服务保障领导小组,下设综合协调、餐饮服务、客房服务、会场服务、安全保卫、后勤和信息保障、质量检查和人员调配等小组,强化组织领导,确保责任层层落实,工作无缝对接。二是坚决克服困难,确保资金随时到位,提前完成各项硬件的更新完善、维修升级等准备工作。三是按照省市食品卫生监督主管部门检查达标要求,餐厅投入700万元对厨房分段改造,更换部分桌椅、桌布、纱帘、地毯、餐具等物品用具;反复研究推敲制作大会自助菜单,精心组织挑选食材,严格加工操作程序和消毒防疫措施。四是强化安全保卫和环境保洁,安保工作重点强化消防控制、人员进出控制、车辆进出控制、治安事件处置、警力布置和道路畅通,按要求做好消防水池、监控和设备联网的完善工作,确保万无一失。环境方面结合海绵工程,做好植被绿化、道路清洁、夜景灯光等工作,努力为与会代表创造宁静优美的环境。五是开展岗位业务技能交叉培训,造就一专多能、一职多兼的员工队伍。组织二线人员开展礼仪礼貌、服务常识、安全常识等方面培训,确保二线人员也能达到一线相应岗位操作要求。六是会前组织安全、卫生、设施大排查,开展业务和消防演练,召开强化动员大会,确保人财物力于会前达到最佳状态。

会议期间,宾馆始终坚持简洁不失庄重、简单不失热情、简约不失周到,领导班子和各部室经理全程跟会,全体员工齐心协力、用心服务,精彩处处展现。各接待小组无缝对接随时保障服务,会议经理及时与会务保持紧密沟通,保障信息传递;前厅部让微笑在大堂内外绽放;客房部忙而不乱,以最好的房态呈献给客人;餐饮部常变常新,为代表带来健康、多变的美味佳肴。环境优雅的宾馆院内,安保人员坚守岗位,站好安全保障第一道岗;维动部不分昼夜,全力以赴保障设施设备的正常运行;财供部严格执行三方验货制度,从食材本源上锁鲜保质;宾馆领导心系员工,安排了丰盛的免费工作午餐;职工餐厅为员工精心准备每餐的菜食品。领导心里装着员工,员工在岗在位在状态,确保全馆员工作风严谨、行动快速、服务到位,赢得代表们的满意和点赞。

济南代表团信中写到:“整洁优美的环境,井然有序的会场,干净舒适的客房,多样可口的饭菜,认真负责的安保,彬彬有礼的迎送,体贴入微的服务,真诚温暖的微笑……都给与会代表留下宾至如归、温馨和善的美好印象”。威海代表团信中写到:“南郊宾馆松柏苍翠、鸟语花香的优美环境,让人心旷神怡,特别是宾馆上下热情周到、细致入微的高水准服务,保证了每个代表团成员都能够心情愉快、精力充沛地投身到大会的各项议程中”。

全体南郊人将不忘初心,以此次党代会为新起点,不断总结,持续提高,以更饱满的状态,更严谨的态度和更优异的成绩,做好今后的各项接待服务保障工作,为全省的新发展增光添彩。

                (南郊宾馆)