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加班三部曲
作者: 来源: 浏览次数: 日期:2015-06-10

         12月份宾馆迎来了接待高峰,而宾馆一线部门人员普遍紧张,特别是餐饮部。我曾经作为餐饮部的一份子,协助兄弟部门的工作就是我义不容辞的责任,于是,就有了一月三次加班的故事。

 在宾馆召开的莎蔓莉莎会议,3日晚上一千多人在蓝色大厅宴请,我们19点到岗做准备工作。客人晚上22点半会议才结束,我们要把会场1800多把椅子搬出去,然后将大厅布置成宴会形式再摆近百张餐桌和餐台。时间紧迫,通过我们共同努力,11点客人就可以用餐了。虽然现场就餐人员较多、较乱,但是我们的工作还是有条不紊的进行着。接近深夜,就餐人员陆续离场,等我们把餐桌和场地清理干净,已经凌晨1点多了。

我的岗位在前厅部,21日宾馆接待全国工商联会议,由于会议比较重要,宾馆领导非常重视。虽然是周末,但是宾馆上下都在加班,当然我也不例外。我加班的岗位比较特殊,需要在大厅引领来馆的客人。客人从早上陆续来到宾馆,我和同事张晓霞轮流引领客人去房间。由于是全国会议,客人到宾馆的时间比较分散,人数较多,我们从早上8点一直工作到晚上8点。腿,站麻了;脚,站酸了;第二天我的小腿居然肿了起来,但是看到客人的微笑,听到客人一句温暖的感谢,所有的疲惫都烟消云散了。

无独有偶。1227日晚,泉州商会在蓝色大厅有活动,派我去蓝色大厅帮忙。虽然当晚我还要在前台上夜班,但我依然毫不犹豫的接下了任务,于下午3:30准时去蓝色大厅上岗进入工作状态。在宴会之前商会客人还有颁奖、晚会和签约,宴请大约六点开始八点结束,等我们收台、打扫完卫生完成任务时已经晚上21点半了,也正好到了我总台夜班接班的时间。

你问我累吗?我的回答是肯定的。你问我苦吗?我的回答是很辛苦。你问我值吗?我的回答是非常值得!因为我从中获得了肯定,收获了快乐!我作为宾馆的一份子,通过自己的努力,获得客人的满意,获得客人的赞扬,这足以弥补我身体上所有的劳累。而宾馆从上到下团结一致的力量,也足以促使我更加努力地工作下去。

 

前厅部  曹珊珊    

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