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蓄势待发迎春天
作者:贺倩倩 来源:贺倩倩 浏览次数: 日期:2014-01-20

蓄势待发迎春天

          时 间就像一条奔流的小河,总是悄无声息地从我们身边溜走,不知不觉,值得回忆的2012年过去了,迎来了激动人心的2013年,开始了一年的新旅程。春风为 新年铺开一条锦绣大道,不需要太多的语言,去描绘曾经有过的辛劳与甘甜;不需要太多的回味,去感受曾经经历的曲折与平坦。灿烂的阳光正展开金色的翅膀,穿 越城市的上空,飞向大地,飞向绵绵的群山。看,春光明媚,百鸟啼鸣,我回想着自己过去的一年里,有过汗水,有过快乐,也有过遗憾。发生的事仿佛就在眼前。 我不禁轻声笑了。

    我 是南郊宾馆客房部的一名服务员,对于我的2012,没有什么轰轰烈烈的大事,但也五彩缤纷。这一年的工作依然繁忙,几乎每天都在接待大大小小的会议,我们 用心工作,用情待客,赢得了客人们的赞美和表扬。印象最深刻的是接待茅台酒的会议,该会议会期较长,我们每天为来自全国各地的茅台代理商们服务,同时用心 挖掘客人们的潜在需求,帮客人解决难题,虽然全是小事,但赢得了客人们的一致好评。客房的工作较单一,部室领导为了让我们的生活更加多彩,组织过爬山、跳 绳、演讲、猜字谜等等等等,我们收获的不仅仅是物质奖品,更是丰厚的精神奖励。记得一个风和日丽的下午,阳光温暖明媚,在宾馆悦心园的小院里,我们部室组 织了烽火传书的活动,这个活动分为班组风貌展示、后背写字、咬耳传话等环节,班组风貌展示是我们客房文化的特色之一,每逢会前,大家都会喊喊自己班组的口号,唱唱班歌,为自己打打气,加加油,展示出我们的团结奋进。后背写字咬耳传话看似简单,但它考验的是集体之间的衔接和配合能力,我们从快乐中学到了知识。

    回忆这一年的工作,我曾有遗憾,在部室业务大练兵的时候,我并没有通过复赛,没能赢得参加宾馆汇报表演的资格,当我看到十位业务骨干精彩的汇报表演的时候,我既佩服又羡慕,心想我来年要超越他们。

    过去的一年,我和同事们在一起,工作忙时,我们汗流浃背的抢房间,争取时间让下个会议的客人尽快入住,我们团结一致,互帮互助,加班加点但毫无怨言,休息时间,我们读书看报,练钢笔字,提高自我。2012我们一起奋斗,2013我们还是一起拼搏!

    2013年是南郊宾馆的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已指明,新的战斗已开始。蓝图已绘,战鼓已响,我们客房部的员工将不负使命,团结一心,热情周到的接待好每位宾客。

                                  贺倩倩

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